会务服务为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。一般包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼仪服务等众多服务项目。
会前服务
1.与会议主办方洽谈;
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方;
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况;
4.确定方案,签订合同,预付定金。
会中服务
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等;
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品;
3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等;
4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求;
5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认;
6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认;
7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认;
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务;
会后服务
1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐;
2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册;
3.定期回访和最新资讯反馈。